Falha global da Microsoft paralisa serviços em mais de 70 países

Uma falha técnica global nos serviços da Microsoft causou instabilidade em mais de 70 países, afetando governos, empresas, instituições de ensino, tribunais e serviços de emergência. O problema teve início na quinta-feira (12 de novembro de 2026) e se estendeu por cerca de 20 horas até que a empresa anunciasse uma recuperação generalizada na sexta-feira (13).

O incidente impactou plataformas essenciais como Microsoft 365, Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, Microsoft Store, Microsoft Account e Azure. A instabilidade propagou-se em cascata a partir de problemas no Exchange Online, configurando um dos maiores apagões da empresa nos últimos 12 meses. O Downdetector registrou um pico de aproximadamente 130 mil notificações de falhas no primeiro dia do evento.

A Microsoft esclareceu que a causa foi uma falha durante uma atualização de capacidade da rede, manifestada após uma alteração recente. A companhia e o vice-presidente executivo de Copilot, Agentes e Plataformas, Charles Lamanna, descartaram categoricamente qualquer relação com ciberataques ou atividades maliciosas envolvendo inteligência artificial.

No Brasil, o impacto levou o ministro Edson Fachin, presidente do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), a determinar a suspensão da contagem de prazos processuais nos dias 12 e 13 de novembro. A retomada dos prazos está prevista para segunda-feira (16). Internacionalmente, sistemas críticos também foram atingidos, como o serviço de saúde pública do Reino Unido (NHS).

Em comunicado, a Microsoft pediu desculpas pelos transtornos: "Lamentamos profundamente a perturbação que este incidente causou a si e à sua empresa. Temos plena consciência da confiança que deposita nos nossos serviços e levamos essa responsabilidade muito a sério". A empresa prometeu divulgar um relatório completo após a conclusão da análise do incidente.