Avanço da IA e social commerce redefinem estratégias do varejo
Inteligência artificial e redes sociais fundem o online e o offline, redefinindo a experiência de compra e o futuro do comércio.
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A integração entre lojas físicas e plataformas digitais, impulsionada pela inteligência artificial e pelo comércio em redes sociais, tornou-se o centro das discussões sobre o futuro do setor. O tema foi o foco do evento "IV Consumo: Novos canais de venda e reconstrução do mercado", promovido pelo Money Report nesta segunda-feira (14), em São Paulo.
Durante o encontro, executivos debateram a mudança estrutural no comportamento do consumidor, que hoje transita entre os ambientes online e offline sem distinção. Um dos destaques foi o impacto do chamado social commerce. Como exemplo prático da força desse modelo, foi mencionado que uma única transmissão ao vivo de vendas, com duração de cerca de uma hora e meia, conseguiu gerar um volume de negócios equivalente a dois dias inteiros de operação de uma loja física tradicional.
A fundadora e CEO da Play2Shop, Gabriela Comazzetto, ressaltou que esse fenômeno ajuda a explicar o motivo pelo qual as redes sociais vêm se transformando rapidamente em ambientes de comércio. O painel, mediado pelo publisher Aluizio Falcão Filho, contou também com a participação de Michel Tauil, presidente da VTEX Brasil B2C, e Cleber Morais, diretor-geral da AWS no Brasil, que discutiram o uso de dados para otimizar a jornada de compra.
O evento marcou ainda uma homenagem a Rafael Sales, CEO da Allos. Ao comentar sobre o cenário atual, o executivo afirmou que "a gente tem muito o que fazer para melhorar o Brasil, então vamos continuar trabalhando". A íntegra do debate será exibida na próxima quinta-feira (17), às 21h, no programa Money Report TV, transmitido pela BM&C News.